通信販売にはクーリングオフ制度がありませんので、以下は弊社の自主基準として適用させていただきます。　商品到着後は速やかに開封の上、商品に不備が無いかご確認をお願いいたします。

■返品のご連絡先
　7-Colors 鶴岡ガラスアート工房　阿蘓 淳一　電話＆Fax 0235-26-0020　Mail j-aso@7colors-art.com

■返品条件
①商品到着後１週間以内にご連絡下さい　以下の返品条件に合致する場合、原則として商品到着後１週間以内にご連絡をお願いいたします。（ご連絡が無い場合返品に応じかねる場合がございます）　原則として未使用の商品に限らせていただきます。

②不良品の場合　万が一商品に不備、破損、汚損などありました場合は速やかに良品に交換させていただきます。　大変申し訳ございませんが、商品お受け取り後、１週間以内にご連絡お願いいたします。　（送料、手数料は当方にて負担させていただきます。）

③過不足、商品間違い等　まずは上記連絡先までご一報お願いいたします。　ご注文内容等確認の上速やかに対応させていただきます。

④外装箱に痛みがあった場合　配送中の事故等が考えられます。この場合は大変恐れ入りますが、まず配送業者までお問い合わせをお願いいたします。

⑤商品がイメージと異なる場合　イメージと違っている場合も出来る限り返品・交換対応させていただきますので、まずは上記連絡先までお問い合わせお願いいたします。　ただしお客様のご都合によるご返品の場合、送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。　

⑥交換対応出来ないケース　以下のケースでは代品交換の対応ができませんので、ご返金にて対応させていただく場合がございます。　

◇同じ商品が在庫切れで代替品がご用意出来ない場合　

◇商品本体の特性による不良の場合（同じ不良の再発の可能性がある場合）

⑦返品の限度　返品・返金は、お客様がお支払いになった代金を限度とさせていただきます。